Cambios y Devoluciones
En CIUDAD MANGA, queremos que ames cada prenda de nuestra colección; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días tras tu compra.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso, dentro de su empaque original.
Envío de Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing